Часто задаваемые вопросы
Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами — мы поможем!
Как оформить заказ?
Для оформления заказа добавьте товары в корзину, перейдите к оформлению, заполните данные для доставки и выберите способ оплаты. После подтверждения заказа вы получите email с подтверждением.
Какие способы оплаты доступны?
Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР), электронными кошельками (ЮMoney, QIWI), а также наличными или картой при получении.
Сколько стоит доставка?
Доставка по Москве — 500 ₽ (бесплатно при заказе от 50 000 ₽). Доставка по России — от 700 ₽ в зависимости от региона. Самовывоз из нашего магазина — бесплатно.
Как отследить заказ?
После отправки заказа вы получите трек-номер для отслеживания на email. Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете.
Можно ли вернуть товар?
Да, вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Товар должен быть без следов использования, в оригинальной упаковке со всеми документами.
Какая гарантия на товары?
На все товары предоставляется официальная гарантия от производителя сроком от 6 месяцев до 2 лет в зависимости от категории товара.
Как связаться с поддержкой?
Вы можете написать нам на email или обратиться в чат на сайте.
Есть ли рассрочка или кредит?
Да, мы предлагаем рассрочку через наших банков-партнеров. Оформление доступно при оформлении заказа онлайн.
Можно ли изменить или отменить заказ?
Да, вы можете изменить или отменить заказ до момента его отправки. Для этого свяжитесь с нашей поддержкой как можно скорее.
Продаете ли вы оригинальную продукцию?
Да, мы продаем только оригинальную продукцию от официальных поставщиков. Все товары имеют сертификаты соответствия и официальную гарантию.